Fornecedor

Cyberlux Tecnologia LTDA · Cyberlume Informática · CNPJ 66.993.721/0001-58
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cyberlume@cyberlume.com.br · +55 (19) 93629-6008

01

Como solicitar

Envie o pedido pelo e-mail ou WhatsApp acima, informando responsável, empresa, e-mail da conta e licença. A equipe confirmará o recebimento e orientará os próximos passos.

02

Planos mensais

O cancelamento interrompe as próximas cobranças após o processamento da solicitação. O acesso permanece até o fim do período já pago, salvo suspensão por inadimplência ou segurança.

03

Planos anuais

A contratação anual corresponde ao período contratado. Eventual estorno, crédito ou encerramento antecipado será analisado conforme a oferta, o período utilizado e a legislação aplicável.

04

Período de teste

Testes gratuitos terminam automaticamente ao final do prazo informado. Se houver conversão em plano pago, o cancelamento seguirá o ciclo escolhido no checkout.

05

Inadimplência

Pagamentos são processados pelo Asaas. Cobranças vencidas podem levar à suspensão da licença até a regularização, sem interromper obrigações já assumidas.

06

Dados após o cancelamento

A retenção, eliminação ou anonimização dos dados segue a Política de privacidade e os prazos legais aplicáveis.